一、產品問題。
因為產品問題被退貨是最為常見的,劣質的耦合劑由于太稀或者太黏,使用過程容易化水流走、干結,或者使用后悔粘附在皮膚及儀器上,導致難以清理。不僅患者使用體驗差,也會影響負責超聲檢查的醫護人員的工作效率。
并且耦合劑作為輔助超聲的呈像的介質,對超聲的呈像清晰度影響也是非常大的,劣質的耦合劑會導致呈像不夠清晰,影響醫護人員的超聲診斷,容易導致誤診錯診,這樣的劣質耦合劑即使在醫院招標時僥幸中標,在使用過一段時間之后必定會遭到患者或者醫護人員的投訴,退貨是必然的。
因此,要想避免被退貨,那么就要在選擇耦合劑的做好準備工作,尋找資質齊全,研發實力雄厚的廠家合作,可以跟廠家拿樣品,質量怎么樣,一試便知。
二、同行惡意競爭
同行惡意競爭這種情況雖然沒有擺到明面上,但是真實存在的,代理商的同行,廠家的同行,在利益的驅動下,會選擇惡意舉報,遇上這種情況也無需慌,積極和醫院進行溝通,配合藥監局的審核,只要產品質量、資質沒有問題,那么一般是可以協調解決。如果醫院還是堅持要退貨,那么可以與和廠家溝通,靠譜的耦合劑生產廠家會體諒代理商的難處,積極配合代理商的退換貨,最大程度地減輕代理商的損失。
所以只要找對合作廠家,即使遇到代理的耦合劑被退貨也不必過于擔心,優質的合作廠家是代理商堅實的后盾,可以幫助代理商開疆拓土,也可以在代理商遇到困難時減少代理商的損失。
平創醫療秉承著“不為謀大利,只做好品質”的企業理念,投入大量的資金用于耦合劑的研發生產上,不斷追求更高品質的產品,在售后服務上做到24小時有專員負責為客戶解惑答疑,對每個客戶都可以進行免費培訓,講解產品優勢賣點,掃除產品推廣上的障礙。