為什么?
因為有眾多廠家來找,來談代理,一時間感覺身價倍增。
然而,這后面折射出來的是可怕的競爭態勢。
大批廠家蜂擁而至,紛紛殺入控銷市場,都在招人,都在找人,條件開出的一比一個好,你是承包,我有底薪,你是現款,我有授信,你是要求有經驗,我是你什么都不會也沒關系,只要你來就行,各個廠家好像都饑不擇食了!
當然,這都是表象,一旦當你到了那里談的時候,你就會發現“天下沒有免費的午餐”這個道理是多么的真實!
進入控銷市場的企業多了,競爭越來越激烈,相信這一點身在一線干控銷的人都會有切身的感受。
隨著進入的企業越來越多,終端競爭會愈演愈烈。
商業的規律就是企業會把資源投入到影響產出的關鍵環節。
在普藥控銷時代,終端主要以鄉村診所和單體藥店為主,關系就是資源,壓貨就是生產力,有終端客戶關系,會壓貨,是做好控銷終端的關鍵環節。由于普藥誰都知道是干什么的,終端都會賣,所以不用做更深的工作,憑的就是關系,玩兒的就是壓貨,誰壓進去貨,誰就占據了終端的資金,占據了終端的貨架,終端就得賣。
筆者在《為什么普藥控銷玩不動了?原來是因為它!》指出,現在普藥控銷時代已經過去,特色產品時代已經來臨。
特色產品有特色,終端往往不知道怎么賣好,所以,還需要終端業務員更加深入的服務,這就是特色產品帶來的終端需求新的變化。這就意味著你的產品進了終端還不行,還要讓終端想辦法賣出去,這就要對終端進行教育,進行培訓。
一提到培訓好像這就是廠家的事兒,只要開會時,廠家來人培訓就行了。其實這只是集中培訓,是培訓的一種形式,這種形式往往是客戶聽過就很容易忘記,或者只能記住一小部分,比如,你的產品有很多功能,但是,客戶可能只是記住了一兩個,因而,影響銷量是可想而知的事情。更有效的培訓其實是在與客戶溝通的時候,根據客戶的情況,實時進行現場培訓,隨時提高客戶的賣藥水平,提供專業化的銷售服務。
所以,廠家會把資源逐漸向終端傾斜,強化終端的動銷,終端的賣貨。
一旦走到這一步,對控銷銷售人員的要求就會提高,廠家就會需要更加專業的人。
不過,有人會問,你的意思難道做特色產品就不需要終端客戶關系了嗎?
當然不是。
關系是前提,沒有關系還談什么業務?
但是,你要知道,關系你有,別人也有,你跟別人有什么不同?
關系就是投入,投入你的時間,投入你的精力,投入你的腦袋。
有的人說我跟客戶關系好。不過,很快就會有人比你好的很多,比你的關系更好,如果他是你的競品廠家,你可能就麻煩了!
如果你只能處關系,人家還能提供專業的服務,專業的幫助,人家還能告訴終端怎么去賣藥;如果你只會吃、請、送,而人家已經升級到提供專業學術服務,提供第三方資源服務的程度,你又怎么和人家比?如果人家的客情已經開始分級,按照專業的流程在做服務,在做客情,而你還在憑感覺做客情,那你慢慢就會發現你與客戶的個人關系雖然可能很牢靠,但你的客戶能給你賣的產品卻越來越少了。為什么?因為提供專業服務的人會越來越多。最后,只是有關系的人,你就只能是賣普藥了!
那我還會壓貨啊!有人心里可能會這么想。
壓貨最早靠個人關系和能力,后來靠促銷方案,近兩年終端客戶對吃喝玩樂拿已經不是那么歡迎了,所以綠色療法興起了。筆者在《終端控銷未來的出路是“學術營銷”》指出,未來綠色療法也會逐漸衰落,學術營銷才是唯一出路。套路是不斷在升級,越往后,企業平臺的權重越大,促銷式壓貨還可以靠個人能力玩兒,綠色療法則需要省區甚至企業平臺支持,而學術營銷必須是有企業平臺支撐。
從壓貨的套路不斷變化的趨勢看,終端客戶的需求在變,套路在不斷升級,特征是壓貨的手段不再是僅僅靠個人能力,而是越來越靠企業平臺的力量。
套路的升級,就意味著對控銷銷售人員的要求也在逐漸升級。
所以,我經常勸做控銷的人,千萬不要說:“你就告訴我怎么做就行了!”這樣的話。
說這就話就是在告訴廠家你只有關系,別的都不會,我就只能靠你們了。
可是,你要知道,在終端,像你這樣有關系的人數不勝數,換句話說,就是你的可替代性太大。
那怎么辦?
1、找一個靠譜的廠家合作。
找一個有特色的產品,有長遠發展打算,確實把控銷部門當回事,有平臺支撐的企業合作。特別是剛進入控銷領域的企業,雖然不是很強大,但是,跟隨這樣的企業一起發展,才能成為廠家的長期合作伙伴。
2、讓自己專業化一些。
專業不是你跟中醫大夫在一起能把中醫弄得比他還明白,跟西醫大夫在一起,弄得比西醫大夫還明白,而是你要懂你的產品,知道你的產品怎么賣才好。
你要懂得專業化的服務。專業化的服務不僅僅是指及時的送貨,及時處理問題。專業化的服務是指你應該能夠深刻理解客戶的業務,從而發現客戶的需求,這樣你才能提供針對性的服務。
專業化是指你應該有供應力,你應該建立第三方資源,在客戶需要的時候為客戶提供專業的和非專業領域的幫助。
專業化實際是你必須與眾不同,從而在終端客戶心智中建立你的個人品牌。
關系型控銷銷售人員如果不從現在開始謀劃轉型,未來將會越走越艱難。你以為你很特殊,實際上同質化嚴重,因為提供的服務都是一樣的。你會發現,隨著時代的進步,關系只是一個基礎,沒有關系,做不了業務,但是只有關系,將做不好業務。
關系加專業才是根本。
終端不僅僅是廠家的競爭,更是控銷首先人員之間殘酷的淘汰賽,轉型之路雖然漫長,但是早做準備,未雨綢繆才是明智之舉。