（一）旅游景區：為品質旅游提供新內容

2018年旅游景區轉型升級加速。景區觀光旅游和休閑度假并重，傳統業態和新業態齊升，旅游企業逐步深耕細分市場，經由技術進步的品質服務提升，才能保障景區行業市場空間擴展。

美好生活訴求推動景區品質化提升。國民旅游需求從美麗風景向美好生活轉變，觀光游比重下降成為國民旅游市場的中長期趨勢。游客既需要迪斯尼、環球影城，需要世界自然文化遺產為代表的高等級景區，也需要古北水鎮、歡樂谷、華強方特、長隆野生動物園、海昌海洋公園等環城游憩空間，還需要藍色港灣、田子坊、嶺南五號、正佳廣場等都市休閑場景。國家級旅游度假區、旅游休閑示范城市、國家生態旅游示范區、郵輪旅游發展實驗區，以及自駕車房車營地等來發展機遇。

主題公園布局下沉二三線城市。主題公園布局繼續下沉，向二、三線城市擴張。擴張模式由重轉輕，宋城、華強方特、海昌海洋公園、華僑城等都以輕資產模式進軍新興市場。國際主題公園持續進入，本土力量繼續成長。據中國旅游研究院測算，中國主題公園數量約為2100家，投資在5000萬元以上的有300家左右。在1萬多家A級景區中，主題游樂類的景區339家（3.92%）。本土主題公園發展過于強調規模，新文化缺少創新，紛紛布局二三線城市。

旅游演藝集中化趨勢不減。長三角、珠三角和西南地區成為產業集聚區。三亞、麗江等一線旅游目的地旅游演藝收入增長趨緩，二三線旅游城市的優質景區資源成為投資目標。從投資額、產品能級、市場知名度對比，“印象”系列、“山水盛典”系列、“千古情”系列位居前三。三大演藝公司嘗試國際化，操作模式上以自建為主。旅游演藝呈現“高投入、高科技、大制作、名導制作”趨勢。

特色小鎮迎來轉型發展期。在政策紅利支持下，特色小鎮建設成為經濟發展新動能，但也有些地方盲目跟風上項目，試圖簡單照搬其他地方或國外的經驗，存在一定風險，特色小鎮發展迎來由量到質的問題。未來的發展要求各地在推特色小鎮發展模式方面，要把自身的基礎條件和理念等科學區分，因地制宜發展特色小鎮。

（二）旅行服務業：基于供應鏈的雙向博弈加強

旅行服務業服務能力持續提升。2018年，在線服務商的渠道下沉與傳統旅行社的網絡化運營仍在加速，線上線下融合發展使得線上流量獲取和線下轉化的銜接效率提高。大型在線旅行代理商有針對性地進行線下門店布局，提高線下獲客能力。2018年攜程第二季度財報，其在低線城市的品牌滲透率同比提升約40%。傳統旅行社正加速網絡化建設，以更加優質的服務留住客戶。

基于供應鏈的雙向博弈加強。上游旅行服務供應商觸角不斷向下延伸，嘗試與消費終端直接對接。機票提直降代、航空公司叫停第三方服務，上游供應商零售化趨勢日漸明顯。旅行服務商向上拓展，增強對資源端的掌控力。攜程、春秋、途牛、同程等與航空公司達成合作，阿里集團與萬豪國際集團全面打通會員體系，通過合資公司共同運營線上平臺。部分旅行服務商還介入景區和酒店投資與運營管理。供應商與服務商的雙向滲透是當前產業發展的典型現象。

跨界融合中實現多元化供給。旅行服務商從以傳統旅行社為主的單一型態，轉向多業態多主體的創新式融合發展市場主體。以攜程為代表的頭部企業，開始專注對企業核心競爭力的持續打造，合理利用技術、資本、數據資產等要素進行服務、流程創新和資源整合，增強對資源端的把控和對需求端的獲客能力，實現企業后臺的標準化與精細化運營，在前端提供有品質、有溫度的差異化服務。

定制游業務從高端走向大眾。定制游逐步走向成熟，用戶的需求繁雜而分散，旅行服務商對碎片化資源的整合能力有待提升，尤其對于非標品的信息化管理。定制業務面臨著人機比的服務與效率平衡問題，考驗企業的IT能力。在走向大眾的過程中，需要解決大規模定制能力的提升和成本的降低，才能夠提升整體運營的利潤率。旅行服務商基于大數據技術，能夠實現用戶精準畫像及產品的精準匹配。

（三）旅游住宿業：進入存量博弈和差異化競爭階段

住宿業規模巨大，增長速度開始放緩，盈利能力以及服務品質尚有較大提升空間，區域、檔次和產品結構上存在不平衡，這些問題客觀上都倒逼住宿業發展方式必須改變，走上高質量發展之路。

規模高增長后增速放緩。住宿業多年固定資產投資增長超過10倍，經過較長時期高速增長后，增速自2014年開始放緩，2016年首次出現下跌。未來住宿業的規模還會有較大的上升空間，但高速度增長階段已經發生質的變化，業界對住宿業的關注重心正在從發展規模和速度轉向品質和績效，住宿業從高速度增長轉向高質量發展階段。

微利倒逼品質化發展。2014年觸底以來，住宿業績效逐步回升，但總體利潤率很難超過3%。即使近年來最好的年份2017年，816家五星級酒店整體盈利也僅65.6億元（平均每家800萬元），其余8000多家星級酒店盈利僅7個億，酒店業高資金成本（超過6%，甚至超過10%）倒逼高質量發展。從長期看，酒店投資有助于提升投資組合價值、改善城市形象。